Zicerea no. 2: Presupunerea este mama esecului
Nu stiu altii cum sunt, dar cand ma gandesc la perioada cand tineam cursuri de vanzari ma apuca rasul. Am adunat intr-o perioada relativ scurta experiente si intamplari bizare uneori, hazlii adeseseori, memorabile de cele mai multe ori. Odata, la Satu Mare, in timp ce explicam impactul non-verbalului in comunicarea de afaceri, un cursant (trecut binisor de 60 de ani) a atipit. Ce sa-i faci? Era dupa masa de pranz, siesta isi cerea drepturile indiferent ce ice-breakinguri si giumbuslucuri faceam, era o ora critica... Ma uit tinta la cursant, raresc c-u-v-i-n-t-e-l-e si le accentuez, doar doar s-o sesiza omul. N-am ce face si tac, asezandu-ma pe scaun, oarecum fascinat de ceea ce se intampla. Era si orgoliul meu in joc: "ce trainer esti bah... iti adormi cursantii he he" imi ziceau vocile ego-ului ranit. Ceilalti au inceput unii sa chicoteasca, altii, mai aproape de varsta respectivului, sa mustaceasca ofuscati. Ce zici? Dupa vreo doua minute, omul nostru tresare vioi SI SCRIE CUVANT CU CUVANT CE SPUSESEM EU PANA SA MA OPRESC! Bine, scria si caligrafic, jos palaria! Cat despre alte intamplari din training, alta data. Dar, legatura dintre training si subiectul de azi (Presupunerea este mama esecului) este ca foloseam acesta sintagma in cursul de vanzari in completare cu alta, care chipurile era un proverb oriental (Nu poti avea toate femeile din lume, dar merita sa incerci). La urma urmei, in asigurari lucreaza statistica, iar statistica nu sta dupa tine ca sa eziti "sa-i cer pompa de la bicicleta..., sa nu i-o cer..."
Asa incat, cititorule ocazional, daca vei fi vreodata abordat de un agent de asigurari, sa ai pompa de bicicleta pregatita. I-o poti da la modul propriu, sau la modul figurat, depinde de abordarea avuta: esti pentru el / ea statistica, sau un subiect de analiza? Daca tu esti cel / cea care vinde, pe ce carare mergi?
